Datenschutzrichtlinie

Bei Bahnhof Boutique ist Ihr Vertrauen die Grundlage unseres Handelns. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt klar und transparent, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nFADP) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union verarbeiten. Durch den Besuch unserer Website oder den Kauf eines Produkts stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. Verantwortliche Stelle

Bayo Commerce B.V.
Neringstraat-West 3, 5401GB Uden, Niederlande
E-Mail: info@bahnhofboutique.com
Telefon: +31 970 102 87881
Zielmarkt: Schweiz
Für alle Anfragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter info@bahnhofboutique.com kontaktieren.

2. Erhobene Daten

Wir erfassen nur die Informationen, die notwendig sind, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Abhängig von Ihrer Interaktion mit unserer Website können wir folgende Daten erheben:
a. Personenbezogene Identifikationsdaten – Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
b. Bestell- und Transaktionsdaten – Gekaufte Produkte, Bestellnummer, Zahlungsdetails (über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet), Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
c. Technische und Nutzungsdaten – IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Website-Zugriffs, Gerätekennungen und Protokolldaten, Surfverhalten auf unserer Website (besuchte Seiten, Verweildauer und Herkunft).
d. Marketing- und Präferenzdaten – Newsletter-Abonnement-Einstellungen, Antworten auf Umfragen oder Werbeaktionen, Informationen, die über Cookies und Analysen gesammelt werden.
Wir erfassen oder speichern keine sensiblen Daten wie ethnische Herkunft, Religion, politische Meinungen oder Gesundheitsinformationen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

Ihre Bestellungen zu erfüllen und Zahlungen sicher abzuwickeln.
Sie über Versand, Rücksendungen und den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
Ihnen einen schnellen und freundlichen Kundensupport zu bieten.
Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und Ihnen passende Produkte zu empfehlen.
Unsere Website, Produkte und Marketingmaßnahmen durch Analysen zu verbessern.
Ihnen Marketinginformationen zu senden, wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben.
Gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen gemäß Schweizer und EU-Vorschriften zu erfüllen.
Ihre personenbezogenen Daten werden niemals verkauft oder an unbefugte Dritte weitergegeben.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgender Rechtsgrundlage:

Vertragserfüllung: Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen.
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung von Steuer- und Buchhaltungspflichten.
Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung der Website und zur Betrugsprävention.
Einwilligung: Für optionale Marketingaktivitäten und Cookie-Tracking.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Browser- und Cookie-Einstellungen anpassen.

5. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist:

Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben für Steuer- und Buchhaltungszwecke).
Kundenanfragen: bis zu 2 Jahre.
Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Website-Analysen: anonymisierte Daten werden für statistische Zwecke aufbewahrt.
Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Datenweitergabe an Dritte

Zur effizienten Abwicklung unserer Geschäftsprozesse teilen wir bestimmte Daten mit vertrauenswürdigen Partnern:

Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Kreditkartenanbieter zur sicheren Zahlungsabwicklung.
Versand- und Logistikunternehmen zur Lieferung Ihrer Bestellungen.
IT- und Hostinganbieter zur Wartung und Sicherheit unserer Website.
E-Mail-Marketing-Plattformen (für Newsletter und Benachrichtigungen, nur wenn Sie sich angemeldet haben).
Analyseanbieter (z. B. Google Analytics) zur Auswertung der Website-Nutzung.
Alle Drittanbieter sind sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und gemäß dem nFADP und der DSGVO zu verarbeiten.

7. Internationale Datenübertragungen

Da unser Unternehmen innerhalb der EU tätig ist, können Ihre Daten außerhalb der Schweiz übertragen und verarbeitet werden. Alle internationalen Übertragungen erfolgen unter angemessenen Schutzmaßnahmen – einschließlich Angemessenheitsbeschlüssen, Standardvertragsklauseln oder gleichwertigen rechtlichen Rahmenbedingungen, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um eine optimale Funktionalität und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Arten von Cookies, die wir verwenden:

Notwendige Cookies: Erforderlich für die Navigation und den Bestellvorgang.
Leistungs-Cookies: Dienen der Analyse des Datenverkehrs und der Verbesserung der Website-Funktionalität.
Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Sprache, Region und Einstellungen.
Marketing-Cookies: Zeigen relevante Werbung auf Plattformen wie Google oder sozialen Netzwerken.
Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
Wir können Tools wie Google Analytics und Google Ads Conversion Tracking verwenden, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen. Diese Tools erfassen aggregierte, anonyme Daten und identifizieren Besucher nicht persönlich.

9. Datensicherheit

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS), Firewalls und sichere Server, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Der Zugriff auf Ihre Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal gestattet, das an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt ist.

10. Ihre Rechte nach Schweizer Recht

Als Einwohner der Schweiz haben Sie gemäß dem nFADP folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Recht auf Einschränkung: Sie können die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten an einen anderen Dienstanbieter übertragen werden.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bahnhofboutique.com. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen, wie es das Schweizer Recht vorsieht.

11. Marketing-Kommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, senden wir Ihnen Informationen über neue Kollektionen, exklusive Angebote oder saisonale Aktionen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende unserer E-Mails klicken oder uns direkt kontaktieren. Wir halten uns strikt an das Schweizer Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) und versenden keine unerwünschten Mitteilungen.

12. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten (z. B. zu Versanddienstleistern oder sozialen Medien). Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Daten übermitteln.

13. Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich an Benutzer ab 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter glaubt, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese Daten löschen können.

14. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um neue gesetzliche Anforderungen, technische Änderungen oder Verbesserungen unserer Dienstleistungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung wird stets oben auf dieser Seite angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über den aktuellen Stand des Datenschutzes bei uns zu informieren.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bahnhof Boutique
Betrieben von Bayo Commerce B.V.
Neringstraat-West 3, 5401GB Uden, Niederlande
E-Mail: info@bahnhofboutique.com
Telefon: +31 970 102 87881
Zielmarkt: Schweiz
Vielen Dank, dass Sie Bahnhof Boutique Ihr Vertrauen schenken. Ihre Privatsphäre, Ihr Komfort und Ihr Vertrauen sind uns genauso wichtig wie die Qualität und Handwerkskunst hinter jedem Pullover, den wir herstellen.