Tietosuojakäytäntö

Bahnhof Boutiquella luottamuksesi on toimintamme perusta. Yksityisyytesi ja henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijaisen tärkeää. Tämä tietosuojakäytäntö selittää selkeästi ja läpinäkyvästi, miten käsittelemme henkilötietojasi Sveitsin liittovaltion tietosuojalain (nFADP), Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), Tanskan, Suomen, Irlannin, Italian, Espanjan ja Ruotsin sovellettavien tietosuojalakien sekä soveltuvin osin Yhdysvaltojen (USA), Japanin, Norjan ja Yhdistyneen kuningaskunnan (UK) sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Käymällä verkkosivustollamme tai ostamalla tuotteen hyväksyt tässä käytännössä kuvatut toimintatavat.

1. Vastuullinen taho

Bayo Commerce B.V.
Neringstraat-West 3, 5401GB Uden, Alankomaat
Sähköposti: info@bahnhofboutique.com
Puhelin: +31 970 102 87881
Kohdemarkkinat: Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Tanska, Suomi, Irlanti, Italia, Japani, Norja, Espanja, Ruotsi
Kaikkiin tietosuojaa koskeviin kyselyihin tai asioihin voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa info@bahnhofboutique.com.

2. Kerätyt tiedot

Keräämme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen palvelun. Vuorovaikutuksestasi verkkosivustomme kanssa riippuen voimme kerätä seuraavia tietoja:
a. Henkilökohtaiset tunnistetiedot – etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite.
b. Tilaus- ja tapahtumatiedot – Ostetut tuotteet, tilausnumero, maksutiedot (käsitellään turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta), tilaukseesi liittyvä viestintä.
c. Teknisiä ja käyttöön liittyviä tietoja – IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, verkkosivuston käyttöpäivämäärä ja -aika, laitetunnisteet ja lokitiedot, selauskäyttäytyminen sivustollamme (käydyt sivut, viipymäaika ja lähde).
d. Markkinointi- ja mieltymistiedot – uutiskirjeen tilausasetukset, vastaukset kyselyihin tai kampanjoihin, evästeiden ja analytiikan kautta kerätyt tiedot.

Emme kerää tai tallenna arkaluonteisia tietoja, kuten etnistä alkuperää, uskontoa, poliittisia mielipiteitä tai terveystietoja.

3. Tietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Täytämme tilauksesi ja hoidamme maksut turvallisesti.
Ilmoitamme sinulle toimituksista, palautuksista ja tilauksesi tilasta.
Tarjoamme sinulle nopeaa ja ystävällistä asiakastukea.
Personoimme ostokokemuksesi ja suosittelemme sinulle sopivia tuotteita.
Parannamme verkkosivustoamme, tuotteitamme ja markkinointitoimia analytiikan avulla.
Lähetämme sinulle markkinointitietoja, jos olet tilannut uutiskirjeemme.
Täytämme Sveitsin, EU:n, Tanskan, Suomen, Irlannin, Italian, Espanjan, Ruotsin, Norjan, Japanin, Yhdistyneen kuningaskunnan ja tarvittaessa Yhdysvaltojen lakisääteiset ja verovelvoitteet.

Henkilötietojasi ei koskaan myydä tai luovuteta luvattomille kolmansille osapuolille.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme tietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

Sopimuksen täytäntöönpano: tilaustesi käsittelyyn ja toimitukseen.
Lakisääteinen velvoite: vero- ja kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseen.
Oikeutettu etu: verkkosivuston parantamiseen ja petosten ehkäisyyn.
Suostumus: vapaaehtoisia markkinointitoimia ja evästeiden seurantaa varten.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai muuttamalla selaimesi ja evästeasetuksesi.

5. Tietojen säilytys

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin tässä käytännössä mainittujen tarkoitusten kannalta on tarpeen:

Tilaus- ja tapahtumatiedot: enintään 10 vuotta (lakisääteinen vaatimus vero- ja kirjanpitotarkoituksiin).
Asiakaspalvelupyyntöjen tiedot: enintään 2 vuotta.
Markkinointitiedot: kunnes peruutat suostumuksesi tai poistut.
Verkkosivuston analytiikka: anonymisoituja tietoja säilytetään tilastollisiin tarkoituksiin.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

6. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Tehokkaan liiketoimintaprosessiemme hoitamisen vuoksi jaamme tiettyjä tietoja luotettavien kumppaneiden kanssa:

Maksupalveluntarjoajat, kuten PayPal tai luottokorttiyhtiöt, turvalliseen maksujen käsittelyyn.
Toimitus- ja logistiikkayritykset tilaustesi toimittamiseen.
IT- ja hosting-palveluntarjoajat verkkosivustomme ylläpitoon ja turvallisuuteen.
Sähköpostimarkkinointialustat (uutiskirjeitä ja ilmoituksia varten, vain jos olet rekisteröitynyt).
Analyysipalveluntarjoajat (esim. Google Analytics) verkkosivuston käytön arviointiin.

Kaikki kolmannet osapuolet on valittu huolellisesti ja he ovat sopimuksellisesti sitoutuneet käsittelemään tietojasi luottamuksellisesti ja noudattaen nFADP:tä, GDPR:ää, Tanskan, Suomen, Irlannin, Italian, Espanjan, Ruotsin ja Norjan sovellettavia tietosuojalakeja, UK Data Protection Act 2018 (UK GDPR), Japanin sovellettavia tietosuojalakeja sekä sovellettavia Yhdysvaltojen tietosuojalakeja.

7. Kansainväliset tietosiirrot

Koska yrityksemme toimii EU:n alueella ja palvelee asiakkaita Sveitsissä, Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK), Yhdysvalloissa (USA), Tanskassa, Suomessa, Irlannissa, Italiassa, Espanjassa, Ruotsissa, Norjassa sekä Japanissa, tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä kansainvälisesti. Kaikki kansainväliset siirrot tapahtuvat asianmukaisten suojatoimien alaisina – mukaan lukien riittävyysratkaisut, vakiolausekkeet tai vastaavat oikeudelliset puitteet.

8. Evästeet ja seuranta­teknologiat

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita optimaalisen toimivuuden ja sujuvan ostokokemuksen varmistamiseksi.

Evästetyypit, joita käytämme:

Välttämättömät evästeet: Tarvitaan navigointiin ja tilausten käsittelyyn.
Suorituskykyevästeet: Käytetään liikenteen analysointiin ja verkkosivuston toiminnallisuuden parantamiseen.
Asetusevästeet: Tallentavat kielesi, alueesi ja asetuksesi.
Markkinointievästeet: Näyttävät asiaankuuluvaa mainontaa alustoilla, kuten Google tai sosiaaliset verkostot.

Voit hallita tai poistaa evästeitä milloin tahansa selaimesi asetuksista. Huomioithan, että välttämättömien evästeiden poistaminen voi heikentää verkkosivuston toimivuutta.

Voimme käyttää työkaluja, kuten Google Analyticsia ja Google Ads Conversion Trackingia, käyttäjäkäyttäytymisen paremman ymmärtämisen tueksi. Nämä työkalut keräävät koottuja, anonyymejä tietoja eivätkä tunnista kävijöitä henkilökohtaisesti.

9. Tietoturva

Turvallisuutesi on meille ensisijaisen tärkeää. Käytämme moderneja salausmenetelmiä (SSL/TLS), palomuureja ja turvallisia palvelimia suojataksemme henkilötietosi luvattomalta käytöltä, menetykseltä tai väärinkäytöltä. Tietoihisi pääsevät käsiksi vain valtuutetut henkilöt, jotka osallistuvat tilauksesi käsittelyyn.

10. Oikeutesi

Sveitsin asukkaana sinulla on nFADP:n mukaiset seuraavat oikeudet:

Oikeus saada tiedot: Voit pyytää kopion meillä olevista tiedoista.
Oikeus korjaukseen: Voit vaatia virheellisten tietojen korjaamista.
Oikeus poistamiseen: Voit vaatia tietojesi poistamista, kun niitä ei enää tarvita.
Oikeus rajoitukseen: Voit rajoittaa tietojesi käyttöä.
Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa suostumuksesi käsittelyyn milloin tahansa.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Voit vaatia tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle.

Euroopan unionin (mukaan lukien Tanska, Suomi, Irlanti, Italia, Espanja ja Ruotsi) asukkailla on vastaavat oikeudet GDPR:n mukaisesti.
Norjassa asuvilla on vastaavat oikeudet sovellettavan norjalaisen tietosuojalainsäädännön mukaan.
Japanissa asuvilla on vastaavat oikeudet sovellettavan japanilaisen tietosuojalainsäädännön mukaan.
Yhdistyneen kuningaskunnan (UK) asukkailla on vastaavat oikeudet UK Data Protection Act 2018 (UK GDPR) -lain mukaisesti.
Tietyissä Yhdysvaltojen osavaltioissa asuvilla on lisäoikeuksia sovellettavan Yhdysvaltain tietosuojalainsäädännön (esim. CCPA/CPRA) mukaan.

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@bahnhofboutique.com Vastaamme kaikkiin tiedusteluihin lain edellyttämissä määräajoissa.

11. Markkinointiviestintä

Jos olet tilannut uutiskirjeemme, lähetämme sinulle tietoa uusista kokoelmista, eksklusiivisista tarjouksista tai kausittaisista kampanjoista. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa napsauttamalla sähköpostiemme lopussa olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä. Noudatamme tiukasti Sveitsin epäreilun kilpailun vastaista lakia (UWG), sovellettavia määräyksiä Tanskassa, Suomessa, Irlannissa, Italiassa, Espanjassa, Ruotsissa, Norjassa ja Japanissa sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK) ja emme lähetä ei-toivottuja viestejä.

12. Linkit muihin verkkosivustoihin

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä muihin verkkosivustoihin (esim. kuljetuspalveluihin tai sosiaaliseen mediaan). Huomioithan, ettemme ole vastuussa näiden ulkopuolisten sivustojen tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme lukemaan näiden sivustojen tietosuojakäytännöt ennen henkilökohtaisten tietojen luovuttamista.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustomme on tarkoitettu käyttäjille, jotka ovat vähintään 16-vuotiaita. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos vanhempi tai huoltaja uskoo, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ottakaa meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme poistaa nämä tiedot.

14. Käytännön päivitykset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin heijastamaan uusia lakisääteisiä vaatimuksia, teknisiä muutoksia tai palveluidemme parannuksia. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä ilmoitetaan aina tämän sivun yläosassa. Suosittelemme käymään tällä sivulla säännöllisesti pysyäksenne ajan tasalla tietosuojakäytännöstämme.

15. Yhteystiedot

Jos teillä on kysymyksiä, kommentteja tai huolia tästä tietosuojakäytännöstä, ottakaa meihin yhteyttä:

Bahnhof Boutique
Toimii Bayo Commerce B.V.:n toimesta
Neringstraat-West 3, 5401GB Uden, Alankomaat
Sähköposti: info@bahnhofboutique.com
Puhelin: +31 970 102 87881
Kohdemarkkinat: Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Tanska, Suomi, Irlanti, Italia, Japani, Norja, Espanja, Ruotsi

Kiitos luottamuksestanne Bahnhof Boutiquea kohtaan. Yksityisyytenne, mukavuutenne ja luottamuksenne ovat meille yhtä tärkeitä kuin laatu ja käsityötaito, jotka ovat jokaisen valmistamamme tuotteen takana.