Servicevilkår

Velkommen til Bahnhof Boutique.
Disse brugsbetingelser fastlægger vilkårene for, hvordan du kan få adgang til, browse og foretage køb på vores hjemmeside. Ved at bruge vores hjemmeside eller afgive en ordre accepterer du disse betingelser og bekræfter, at du har læst og forstået dem. Vores mål er at gøre din shoppingoplevelse behagelig, gennemsigtig og sikker – ligesom omhu, kvalitet og håndværk bag hvert af vores dametøjsprodukter.

Afsnit 1: Virksomhedsoplysninger

Handelsnavn: Bahnhof Boutique
Firmanavn: Bayo Commerce B.V.
CVR-nummer: 98175742
Momsregistreringsnummer: NL868387411B01
Forretningsadresse: Neringstraat-West 3, 5401GB Uden, Holland
E-mail: info@bahnhofboutique.com
Telefon: +31 970 102 87881
Målmarked: Schweiz, Det Forenede Kongerige, USA, Danmark, Finland, Irland, Italien, Japan, Norge, Spanien, Sverige, Frankrig, Tjekkiet, Canada, Australien, New Zealand, Mexico, Israel, Sydafrika

Alle salg, transaktioner og kommunikation via vores hjemmeside administreres af Bayo Commerce B.V., et registreret selskab, der opererer i henhold til schweiziske, europæiske (inklusive Danmark, Finland, Irland, Italien, Spanien, Sverige, Frankrig og Tjekkiet) e-handelsregler samt – hvor relevant – gældende lovgivning i USA, Japan, Norge, Det Forenede Kongerige (UK), Canada, Australien, New Zealand, Mexico, Israel og Sydafrika.

Afsnit 2: Accept af betingelserne

Ved at besøge bahnhofboutique.com eller købe et produkt accepterer du disse brugsbetingelser samt vores privatlivspolitik, forsendelsespolitik og retur- og refusionspolitik. Disse dokumenter regulerer samlet dit forhold til vores mærke. Vi anbefaler alle besøgende at læse disse betingelser grundigt, før de fortsætter. Hvis du ikke er enig i nogen del af disse betingelser, bør du ikke bruge vores hjemmeside.

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på vores hjemmeside. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke denne side for at holde dig opdateret.

Disse betingelser gælder for kunder i Schweiz, Den Europæiske Union (inklusive Danmark, Finland, Irland, Italien, Spanien, Sverige, Frankrig og Tjekkiet), Norge, Japan, Canada, Australien, New Zealand, Mexico, Israel og Sydafrika samt i USA og Storbritannien (UK), hvor det er relevant.

Afsnit 3: Berettigelse og brugeransvar

Du skal være mindst 18 år for at afgive en ordre via vores hjemmeside. Hvis du er under 18, skal en forælder eller værge godkende købet.

Ved at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at de oplysninger, du angiver, er sande, nøjagtige og opdaterede. Du er ansvarlig for at beskytte fortroligheden af dine kontodata og for at begrænse adgangen til din computer eller enhed for at forhindre uautoriseret brug.

Bahnhof Boutique er ikke ansvarlig for skader forårsaget af forsømmelighed eller uautoriseret brug af din konto.

Afsnit 4: Produkter og beskrivelser

Vi er stolte af at tilbyde kvalitetsdamebeklædning, der er designet med kærlighed til detaljer, komfort og tidløst stil.

Vi bestræber os på at præsentere produktbeskrivelser, billeder og priser så nøjagtigt som muligt. Mindre afvigelser i farve, pasform eller materialestruktur kan dog forekomme på grund af belysning, skærmindstillinger eller produktionsændringer.

Vi forbeholder os retten til at udgå produkter, begrænse mængder eller ændre priser uden forudgående varsel. Sådanne ændringer påvirker ikke allerede bekræftede og behandlede ordrer.

Afsnit 5: Priser og valuta

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i schweizerfranc (CHF) og inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.

For kunder i USA kan priser også vises i amerikanske dollar (USD). Den gældende valuta er den, der vises ved kassen.
For kunder i Den Europæiske Union (inklusive Frankrig, Spanien og Irland) kan priser også vises i euro (EUR). Den gældende valuta er den, der vises ved kassen.
For kunder i Canada kan priser også vises i Canadiske dollar (CAD). Den gældende valuta er den, der vises ved kassen.
For kunder i Australien kan priser også vises i Australske dollar (AUD). Den gældende valuta er den, der vises ved kassen.
For kunder i New Zealand kan priser også vises i Newzealandske dollar (NZD). Den gældende valuta er den, der vises ved kassen.
For kunder i Mexico kan priser desuden vises i Mexicanske Peso (MXN). Den valuta, der vises ved kassen, er gældende.
For kunder i Israel kan priser desuden vises i Israelske Shekel (ILS). Den valuta, der vises ved kassen, er gældende.
For kunder i Sydafrika kan priser desuden vises i Sydafrikanske Rand (ZAR). Den valuta, der vises ved kassen, er gældende.
For kunder i Japan kan priser desuden vises i Japanske Yen (JPY). Den valuta, der vises ved kassen, er gældende.
For kunder i Norge kan priser desuden vises i Norske Kroner (NOK). Den valuta, der vises ved kassen, er gældende.
For kunder i Sverige kan priser desuden vises i Svenske Kroner (SEK). Den valuta, der vises ved kassen, er gældende.
For kunder i Tjekkiet kan priser desuden vises i Tjekkiske Kroner (CZK). Den valuta, der vises ved kassen, er gældende.

For ordrer i USA kan der blive pålagt Sales Tax, hvis det er påkrævet i henhold til gældende føderale eller statslige regler.

Priser kan opdateres regelmæssigt for at afspejle valutakursændringer, leverandøromkostninger eller driftsmæssige beslutninger. Vi bestræber os på at undgå prisfejl. Skulle der alligevel opstå en teknisk eller typografisk fejl, forbeholder vi os retten til at korrigere prisen og eventuelt annullere eller justere berørte ordrer efter underretning af kunden.

Afsnit 6: Betalingsmetoder

Vi accepterer betalinger via PayPal samt almindelige kredit- og betalingskort.

Alle betalinger behandles sikkert via krypterede betalingssystemer, der overholder PCI-DSS-standarderne (Payment Card Industry Data Security Standards).

Ved indtastning af dine betalingsoplysninger bekræfter du, at du er den retmæssige ejer af det anvendte betalingsmiddel. Bahnhof Boutique gemmer ikke følsomme betalingsdata.

Hvis en betaling afvises eller markeres som mistænkelig, kan vi kontakte dig for at verificere eller annullere ordren for at beskytte begge parter.

Afsnit 7: Ordrebekræftelse og behandling

Efter afgivelse af en ordre modtager du en ordrebekræftelses-e-mail, der opsummerer dine ordreoplysninger. Denne e-mail bekræfter modtagelsen af din ordre, men udgør ikke en accept.

Ordren anses først for accepteret, når betalingen er bekræftet, og varerne er afsendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, hvis der mistænkes svindel, prisfejl eller uautoriserede aktiviteter. Hvis din ordre annulleres, vil du straks blive underrettet og modtage en fuld refusion.

Afsnit 8: Forsendelse og levering

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer til Schweiz. Vi leverer også til USA, Storbritannien (UK), Danmark, Finland, Irland, Italien, Japan, Norge, Spanien, Sverige, Frankrig, Tjekkiet, Canada, Australien, New Zealand, Mexico, Israel og Sydafrika.

Ordrer behandles normalt inden for 1–3 arbejdsdage og sendes med pålidelige kurerfirmaer.

Levering sker normalt inden for 4–7 arbejdsdage i Schweiz. For internationale forsendelser, herunder til USA, Storbritannien (UK), Danmark, Finland, Irland, Italien, Japan, Norge, Spanien, Sverige, Frankrig, Tjekkiet, Canada, Australien, New Zealand, Mexico, Israel og Sydafrika, kan leveringstider variere afhængigt af destination samt eksterne faktorer som helligdage eller toldforsinkelser.

Afsnit 9: Told- og importafgifter

For ordrer til Schweiz er skatter og afgifter normalt inkluderet i købsprisen.

For ordrer til USA, Storbritannien (UK), Danmark, Finland, Irland, Italien, Japan, Norge, Spanien, Sverige, Frankrig, Tjekkiet, Canada, Australien, New Zealand, Mexico, Israel og Sydafrika kan der pålægges yderligere told- eller importafgifter afhængigt af varens værdi og gældende importbestemmelser. Medmindre andet er udtrykkeligt angivet, afholdes disse omkostninger af kunden.

Bahnhof Boutique overholder alle gældende import- og eksportregler.

Afsnit 10: Returneringer og refunderinger

Vi ønsker, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du ændrer mening, kan du returnere varerne inden for 30 dage efter modtagelsen, såfremt de er i ny, ubrugt stand med alle mærker og original emballage.

Refunderinger behandles inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse og inspektion af returneringen.

Vi accepterer ikke returnering af brugte, vaskede eller beskadigede varer. Læs venligst vores retur- og refusionspolitik for yderligere information.

Afsnit 11: Ombytning

Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en vare i en anden størrelse eller farve, bedes du returnere den til refundering og afgive en ny ordre. Dette sikrer hurtigere behandling og tilgængelighed af det ønskede produkt.

Afsnit 12: Produktgaranti og kvalitet

Alle damebeklædningsartikler fra Bahnhof Boutique er omhyggeligt fremstillet og kontrolleret før afsendelse.

Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen på info@bahnhofboutique.com med fotos og bestillingsdetaljer. Vi vil straks arrangere en erstatning eller refundering, hvis fejlen bekræftes.

Normal slitage, uhensigtsmæssig pleje eller utilsigtede skader er ikke dækket af garantien.

Afsnit 13: Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne hjemmeside – inklusive tekster, logoer, produktbilleder, grafik og layout – er ejendom tilhørende Bayo Commerce B.V. og er beskyttet af ophavs- og varemærkerettigheder.

Du må ikke kopiere, gengive, distribuere eller anvende indhold uden vores forudgående skriftlige samtykke. Uautoriseret brug kan medføre retlige skridt.

Afsnit 14: Nøjagtighed og hjemmesideindhold

Vi arbejder løbende på at holde alle oplysninger på vores hjemmeside opdaterede og korrekte. Der kan dog lejlighedsvis forekomme fejl, udeladelser eller forældede oplysninger.

Vi forbeholder os retten til at rette unøjagtigheder eller opdatere produktoplysninger uden forudgående varsel. Disse ændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer.

Afsnit 15: Ansvarsbegrænsning

Bahnhof Boutique og Bayo Commerce B.V. påtager sig intet ansvar for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår ved brug eller manglende brug af vores hjemmeside, produkter eller tjenester, i det omfang det er lovligt tilladt.

Dette omfatter blandt andet datatab, tabt fortjeneste eller andre immaterielle skader.

I visse amerikanske delstater er visse ansvarsbegrænsninger lovmæssigt begrænsede. I sådanne tilfælde gælder denne ansvarsbegrænsning kun i det omfang, det er lovligt tilladt.

Vi sikrer, at passende sikkerheds- og kvalitetsforanstaltninger er truffet for at garantere en sikker shoppingoplevelse.

Afsnit 16: Tredjepartslinks og -tjenester

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder, såsom betalingsudbydere eller forsendelsessporingssider. Disse stilles kun til rådighed for din bekvemmelighed.

Vi påtager os intet ansvar for indhold, databeskyttelsespraksis eller tjenester fra tredjepart. Vi anbefaler at gennemgå deres brugsvilkår og privatlivspolitikker.

Afsnit 17: Databeskyttelse

Dine personoplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik og den schweiziske databeskyttelseslov (nFADP).

For kunder i Den Europæiske Union (inklusive Danmark, Finland, Irland, Italien, Spanien og Sverige) sker behandlingen i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).

For kunder i Norge sker behandlingen i henhold til gældende norsk databeskyttelseslovgivning.

For kunder i Japan sker behandlingen i henhold til gældende japansk databeskyttelseslovgivning.

For kunder i USA sker behandlingen desuden i henhold til gældende føderale og delstatslige databeskyttelseslove (f.eks. CCPA/CPRA, hvis relevant).

For kunder i Det Forenede Kongerige (UK) sker behandlingen desuden i henhold til UK Data Protection Act 2018 (UK GDPR).

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du indsamling og behandling af dine data til ordrebehandling, kommunikation og forbedring af indkøbsoplevelsen. Vi bruger kryptering, sikre servere og begrænset adgang for at beskytte dine data.

Afsnit 18: Forbudt adfærd

Du forpligter dig til ikke at bruge vores hjemmeside eller produkter til ulovlige eller uautoriserede formål. Dette omfatter blandt andet:

Overtrædelse af gældende love
Spredning af skadelig software eller vira
Forsøg på uautoriseret adgang til vores servere
Manipulation eller forstyrrelse af hjemmesidens funktionalitet

Overtrædelse af disse betingelser kan føre til øjeblikkelig spærring af din adgang eller retlige skridt.

Afsnit 19: Ophør af brug

Vi forbeholder os retten til at blokere eller afslutte din adgang til vores hjemmeside uden forudgående varsel, hvis du overtræder disse betingelser eller udøver bedrageriske aktiviteter.

Løbende transaktioner kan efter vores skøn annulleres eller refunderes.

Afsnit 20: Gældende ret og værneting

Disse brugsbetingelser er underlagt schweizisk ret.

I tilfælde af tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse betingelser, accepterer begge parter domstolene i Zürich, Schweiz, medmindre tvingende forbrugerbeskyttelseslove eller lovbestemmelser i Schweiz, Den Europæiske Union (inklusive Danmark, Finland, Irland, Italien, Spanien og Sverige), Norge, Japan, Det Forenede Kongerige (UK) eller USA foreskriver andet.

For kunder med bopæl i USA gælder desuden de relevante føderale og statslige forbrugerbeskyttelseslove.

Hvis en bestemmelse i disse betingelser helt eller delvist er ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige.

Afsnit 21: Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse brugsbetingelser, bedes du kontakte os på:

Bahnhof Boutique
Drevet af Bayo Commerce B.V.
Neringstraat-West 3, 5401GB Uden, Nederlandene
E-mail: info@bahnhofboutique.com
Telefon: +31 970 102 87881

Mange tak for at vælge Bahnhof Boutique. Din tillid betyder meget for os – og vi forpligter os til at tilbyde dig tidløs damemode, komfort og pålidelig service ved hvert køb.