Minikjoler

Tilmeld dig vores e-mails

Vær den første til at høre om nye sweatshirt-kollektioner og eksklusive tilbud.

Ofte stillede spørgsmål

Velkommen til FAQ-sektionen hos Bahnhof Boutique. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om din bestilling, forsendelse, returneringer og betalinger. Vores mål er at give dig en enkel, klar og bekymringsfri shoppingoplevelse.

Vores kollektion er designet med særlig omhu for at forene tidløs stil, høj bærekomfort og holdbar kvalitet. Hver trøje bliver fremstillet med kærlighed til detaljen, så du får et stykke tøj, der ikke kun ser elegant ud, men også føles behageligt.

Vi leverer udelukkende til Schweiz. Alle ordrer pakkes omhyggeligt og leveres via pålidelige fragtpartnere. Vi arbejder konstant på at gøre vores forsendelsesservice så effektiv og sikker som muligt.

Hos os er forsendelsen gratis – uanset ordrebeløb. Der pålægges ingen skjulte gebyrer.

Ordrer behandles normalt inden for 1 til 3 hverdage og leveres derefter inden for 4 til 7 hverdage. Leveringstiden kan variere en smule afhængigt af bopæl eller den sæsonmæssige belastning hos fragtfirmaet. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.

Så snart din ordre er bekræftet og under behandling, kan der ikke foretages ændringer eller annulleringer. Hvis du ved en fejl har afgivet forkerte oplysninger, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på info@bahnhofboutique.com – vi vil forsøge at finde en løsning, inden forsendelsen sker.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en vare i en anden størrelse eller farve, bedes du returnere den oprindelige vare og afgive en ny bestilling. På den måde sikrer vi, at du hurtigere får dit ønskede produkt.

Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os inden for 7 dage efter modtagelsen. Send os en e-mail med dit ordrenummer og billeder af varen. Vi vil straks sørge for en erstatning eller en refundering.

Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay og Google Pay. Alle betalinger behandles sikkert via krypterede, PCI-kompatible systemer.

Ja. Alle transaktioner håndteres via sikre, krypterede betalingsportaler. Dine kortoplysninger gemmes ikke på vores servere. Vi lægger stor vægt på databeskyttelse og datasikkerhed for at sikre dig en tryg købsoplevelse.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med dit sporingsnummer. Med dette link kan du til enhver tid se leveringsstatus online.

For ordrer inden for Schweiz pålægges der ingen ekstra told- eller importafgifter. Den pris, der vises på vores hjemmeside, er det endelige beløb, du betaler.

Vi anbefaler, at du vasker dine sweatere ved lav temperatur og ikke tørrer dem i tørretumbler for at bevare form og materiale. En skånsom håndvask eller skåneprogrammet i vaskemaskinen er ideelt.

Vores supportteam står gerne til rådighed. Du kan kontakte os via e-mail på info@bahnhofboutique.com. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 til 48 timer.

Ja. Når du har gennemført din bestilling, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail med alle vigtige oplysninger. Tjek også din spam- eller uønsket-mappe, hvis du ikke kan finde e-mailen med det samme.

Ja, du kan afgive din ordre som gæst. Hvis du derimod opretter en konto, kan du nemmere følge dine ordrer og gennemføre fremtidige køb hurtigere.

Ja. Dine oplysninger bruges udelukkende til behandling af din ordre og behandles i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse inden for få minutter efter dit køb, bedes du tjekke din spam-mappe. Hvis e-mailen ikke er der, kontakt os venligst på info@bahnhofboutique.com, så hjælper vi dig videre.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan vi forsøge at opdatere din leveringsadresse. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og de nye adresseoplysninger.

Du kan nemt tilmelde dig vores nyhedsbrev nederst på vores hjemmeside. Abonnenter modtager eksklusive opdateringer, nye kollektioner og særlige tilbud direkte i deres indbakke.